Вчера ходила на урок бизнес-английского. Проходили жалобы 😁 То есть даже не жалобы... как это по-русски - complaint? Короче, ситуации, когда клиент недоволен. Как это недовольство выражать и как на него отвечать, если недоволен твой клиент. Раздал нам преподаватель бумажки, разбил нас на пары. Говорит, вот вам роли, поехали. Я свою бумажку читаю, там написано, что я - сотрудник банка. Украденные у клиента карты можно перевыпустить, деньги даже ему вернуть и новую карту выпустить за 3-5 дней. Думаю - ну ок, легкотня, всё понятно. Щас мне напарник скажет, что у него украли карты, я ему всё это

Те самые видео ❤4👍2

Итак, про цвет воды 🌊 Откуда берется яркая бирюза? Во-первых - светлый песок. У нас такой почти на всех пляжах. Во-вторых — чем мельче песок на дне, тем легче он поднимается и тем больше песчинок отражают свет. На пляжах с крупным песком такой цвет бывает реже. В-третьих - угол падения лучей. Отражение лучей света от дна должно быть сильнее, чем отражение неба от поверхности. Помогает ветер - он поднимает рябь и небо отражается меньше. Помогает более высокое солнце. Особенно яркая бирюза бывает, когда светит солнце, а над водой висит темное облако - тогда вода начинает будто светиться изнутр