«Зачем нам платить за занятия, если в детском саду теперь то же самое бесплатно?» Представьте ситуацию. Ребёнок несколько месяцев посещал ваш центр. Родители были довольны, занятия не пропускали, абонементы продлевали. И вдруг мама сообщает администратору: — Со следующего месяца мы ходить не будем. У нас в садике открыли бесплатный кружок. Зачем платить, если там то же самое? И вот здесь начинается самое интересное. Что ответит ваш администратор? Предложит скидку, чтобы удержать клиента? Начнёт объяснять, почему в вашем центре занятия лучше? Или просто скажет: «Хорошо, будем рады, если ве

Чего я точно НЕ стала бы делать, если из центра начали уходить дети? Когда родители отказываются от занятий и переходят в бесплатные кружки, руководителю хочется срочно что-то предпринять. Но за годы управления детскими центрами я поняла: некоторые решения могут только усугубить ситуацию. ❌ 1. Сразу снижать цены Если родитель не понимает ценности ваших занятий, скидка проблему не решит. А доход центра уменьшится. ❌ 2. Критиковать бесплатные кружки Не нужно убеждать родителей, что в детском саду хуже. Лучше покажите, что получает ребёнок именно у вас и чем отличается ваша программа. ❌ 3.

5 действий, если дети уходят в бесплатные кружки Бесплатные кружки появились — и часть родителей решила отказаться от занятий в центре. Что делать руководителю? 1️⃣ Узнать настоящую причину ухода, а не списывать всё на «там бесплатно». 2️⃣ Показать родителю, за что он платит именно у вас: результат, индивидуальный подход, обратную связь, динамику ребёнка. 3️⃣ Работать над удержанием с первого занятия, а не вспоминать о семье перед оплатой следующего абонемента. 4️⃣ Предлагать то, чего нет в бесплатных кружках: мини-группы, индивидуальные маршруты, интенсивы, дополнительные программы. 5️