Всем привет, ребята! 🫶 Как ваши дела? Как ваше здоровье? Мы с моей командой недавно поднимались на пик Букреева 🏔️ И, если честно, такие выезды у нас уже стали доброй традицией - стараемся устраивать тимбилдинги хотя бы раз в месяц. Я очень люблю такие моменты, потому что это не только про отдых и красивые фотографии. Это возможность провести время вместе вне работы, лучше узнать друг друга, найти общий язык, зарядиться энергией и просто создать те самые воспоминания, которые потом ещё долго будем вспоминать на сменах 😄 А ещё такие встречи помогают увидеть команду немного с другой стороны:

Всем приуэээт! 🤍 Сегодня у нас прошёл тренинг Green Apron Service для управляющих кофейнями ТРЦ и Neighborhood. Хочу сказать огромное спасибо нашим тренерам - Нурлану, Азамату и Нургуле, а также команде CAT за интересные активности и атмосферу. День получился очень насыщенным и полезным. Мы говорили не просто про сервис, а про то, почему гости возвращаются именно к нам. Разбирали, что делает обслуживание по-настоящему тёплым, какие ошибки могут отталкивать гостей и как создавать тот самый опыт, ради которого хочется приходить снова. И знаете, какой главный вывод я сегодня сделала? Лучший

Всем приэээт! 🤍 Сегодня захотелось поговорить о достижениях. Иногда нам кажется, что мы проигрываем. Что мы недостаточно стараемся. Что не показываем лучшую версию себя. Что этот год «не наш». Я очень хорошо знаю это чувство. Я дважды не выиграла чемпионат. Дважды не прошла интервью в команду CAT. В какой-то момент мне даже показалось, что, наверное, это просто не мой год. Но спустя время я поняла одну важную вещь. За всеми этими «не получилось» я совсем перестала замечать свои маленькие победы. Я обучала новых партнеров. Помогала им делать первые шаги в компании. Кто-то из них стал ста